Há uma revolução silenciosa em movimento no varejo brasileiro. Empresas de perfil high tech estão colaborando, nos bastidores, para otimizar os negócios de pequenos, médios e gigantes do setor, além de apagar a linha que por muito tempo separou o mundo online do off-line.

Após a chegada da Amazon no Brasil, no final do ano passado, os comerciantes brasileiros decidiram inovar: se por um lado a chegada da marca causou um susto no mercado - basta lembrar da queda generalizada das ações da B2W (Americanas.com e Submarino), Via Varejo (Casas Bahia e Ponto Frio) e Magazine Luiza no dia em que a gigante desembarcou por aqui -, por outro ela contribui para “reeducar” as empresas que concorrem no segmento.

É aí que entram em cena as startups e PMEs inovadoras. Listo abaixo três empresas que vem contribuindo decisivamente para o movimento revolucionário operado no varejo:

1. WebGlobal - Empresa de inteligência de mercado que permite monitorar os preços da concorrência no ambiente online. A companhia cresceu 70% em faturamento em 2019 e mira aumento de 50% para este ano. Atualmente atende lojas virtuais da Bosch, Fischer, Lojas Colombo, Sony, Phillips Brasil, Goodyear e Pirelli

2. Eu Entrego – Startup de entregas colaborativas que opera no formato crowdshipping, em que cidadãos comuns realizam entregas com seu meio de transporte particular. A empresa faturou R$ 6 milhões em 2019 e a expectativa é chegar a R$ 25 milhões este ano. Dentre seus clientes estão Via Varejo, Arezzo, Rihappy e GPA.

3. OnYou – Empresa de monitoramento do atendimento ao cliente baseada na metodologia do Cliente Oculto. A OnYou tem ajudado o varejo físico a aperfeiçoar suas operações num momento em que o e-commerce absorve parte do fluxo de vendas e as lojas se transformam em centros de experiência do cliente. Após crescer 100% em dois anos, a OnYou já prevê um salto de 50% até o final deste ano. Entre seus clientes estão Via Varejo, Adidas (américa Latina) e Ofner