O mundo mudou em 2020. Pessoas e empresas se reinventaram, uma nova forma de se comunicar foi instaurada e inovar foi preciso. Mas inovar é muito mais do que criar ferramentas de comunicação online, é permitir que haja proximidade e confiança.

Um dos diferenciais da Viacredi Alto Vale é o atendimento próximo. E em 2020, a Cooperativa conseguiu alinhar esse fator e ações inovadoras ao propósito de “fazer a diferença na vida das pessoas”.

Uma das iniciativas lançadas nesse ano foi a plataforma digital Ailos Aproxima. Pelo navegador ou pelo App, ele funciona como uma vitrine online, na qual o cooperado pessoa jurídica pode divulgar seus produtos e serviços de forma gratuita. “A plataforma proporciona visibilidade para os cooperados empreendedores no ambiente digital e oportuniza que eles ampliem a sua carteira de clientes. Já os compradores, cooperados ou não, têm a oportunidade de apoiar o negócio local entrando em contato direto com a empresa”, destacou a Diretora Administrativa da Viacredi Alto Vale, Joice Marta Michele Uhlmann de Souza.

Outra forma de estar ao lado dos cooperados nesse momento, foi a realização de programas de treinamentos e consultorias online. Com o Coopera Empreendedor, em parceria com o Sebrae, cooperados pessoa jurídica podem participar de reuniões online com consultores especialistas em orientação de finanças, marketing, vendas, estratégias de negócios e gestão de pessoas. “Um dos enfoques da consultoria é como agir em um mercado altamente digital e informatizado. Levamos uma visão profissional externa e imparcial que de fato aponta quais são as necessidades da empresa. E, além desse apontamento, os consultores já entram com as alternativas e levam a solução para as áreas que precisam de mudanças”, ressaltou o Diretor de Operações da Viacredi Alto Vale, Jocélio Tavares.

A Viacredi Alto Vale lançou também, por meio do aplicativo Ailos, o Posto de Atendimento Digital, que vai permitir ao cooperado mais praticidade de gerenciamento da conta, além da possibilidade de fazer investimentos, contratar empréstimos, recarregar o celular, consultar saldo e emitir extratos, por exemplo “Nossa intenção é atender de maneira remota e sempre com o carinho especial, uma das nossas marcas”, frisou o Diretor Executivo da Viacredi Alto Vale, Ricardo da Silva.

Feira de Oportunidades Digital

A pandemia impediu a realização da tradicional Feira de Oportunidades, um destaque da Viacredi Alto Vale. Mas em parceria com outras cooperativas do Sistema Ailos, foi realizada uma edição digital. O evento, parte do movimento Negócio Local é Bom Negócio para Todos, teve como objetivo apoiar ainda mais os cooperados empreendedores e seus negócios. Foram três dias de programação ao vivo e gratuita pelo site www.ailos.coop.br/feiradigital.

Entre as atrações, o público acompanhou teatro, música, palestras e ainda participou de uma ação solidária. Foram 31.314 participações e R$ 49.951,99 arrecadados. O valor será revertido em cestas básicas para instituições das áreas de atuação das cooperativas participantes. “Estamos felizes por criar alternativas para nossos cooperados e toda a comunidade nesse momento. Com essas e outras ações acreditamos contribuir para o desenvolvimento das pessoas, da nossa região e fortalecer ainda mais a essência do cooperativismo”, falou Ricardo. 

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